マクドナルドでクーポンを利用する際、スマホ画面を見せずに番号だけを伝えることで適用できるのか、気になる方も多いでしょう。
ドライブスルーでもクーポン利用が可能ですが、その方法について少し混乱があるかもしれません。
実際にお客様センターに問い合わせたところ、マクドナルドではクーポン番号のみ口頭で言うだけでは利用できないとのことでした。
今回は、マクドナルドのクーポンを番号のみで使えない理由と、ドライブスルーでの具体的な利用方法を解説します。
マクドナルドのクーポンは番号のみでは使えない
マクドナルドでは、クーポン利用の際には番号を提示するだけではなく、スマホアプリや紙のクーポンを直接見せる必要があります。
たとえ番号がわかっていても、クーポンを実際に提示しない限り適用はされません。
お客様センターでの確認によると、スマホを忘れた場合やアプリが利用できない場合はクーポンを使うことができません。
これは不正利用を防ぐため、特にデジタルクーポンでは提示が必須とされています。
ドライブスルーでのマクドナルドクーポン利用法
ドライブスルーでは、注文時に「クーポン番号〇〇のセットメニューを一つ」と伝えれば、通常スタッフが対応してくれます。
飲み物などの選択がある場合は、それも併せて伝えることでスムーズに注文できます。
注文後、スタッフが確認をとるため、注文内容に間違いがないか再度チェックしましょう。
ドライブスルーでは聞き間違えが発生しやすいため、必要に応じて訂正を行うことが大切です。
会計時には、スマホのクーポン画面を見せたり、紙のクーポンを提出します。基本的には、以下のような流れです。
- 注文時にクーポン番号を言う
- 会計時にクーポンを見せる
一部の店舗では、ドライブスルーでもクーポン番号のみで対応してくれることがありますが、これは店舗スタッフの裁量によるものです。
私も、以前、クーポンを出そうとしたら「大丈夫ですよ」と断られたことがあります。
ほとんどの店舗では「クーポンを提示してください」と求められます。
統一されていないと、損する人得する人が出てきてしまうので、はっきりさせておいてほしいなと思います。
ただ、あまりに混雑していると、クーポン提示に時間がかかり、提供が遅くなるのを考慮していらっしゃるのかもしれないと思うと少し複雑な気持ちです。
公式の方針としては、クーポンの提示を求めています。
まとめ
マクドナルドのクーポンは、単に番号を言うだけではなく、スクリーン表示や紙のクーポンをしっかりと提示する必要があります。
店舗や混雑時の状況により変わることもあるようですが、サービスを受けるためにクーポンを提示するのは当たり前といえば当たり前ですよね。
事前に準備をして、スムーズにクーポンを利用しましょう。
この方法を忘れずに、快適なマクドナルド体験を楽しんでください。
クーポン利用のルールを理解し、適切に活用することで、お得にマクドナルドのメニューを楽しむことができます。
次回ドライブスルーを利用する際も、これらのポイントを思い出して、スムーズな注文を心がけましょう。